“原本是来咨询一下怎么办理，没想到咱们窗口不但帮助我们办理了申请，还把涉及的其他部门的事都帮我们办了，不用我们再去挨个跑了。正是有了餐饮店“一件事”，我们才能在实现国庆节前就顺利开业。”9月29日，

　　今年以来，滕州市行政审批服务局针对“开办餐饮店一件事”积极探索优化审批流程，精简申请材料，协调联合审查，缩短审批时限，为办事群众推出高效贴心的“三专”服务。

　　专人对接，全程指导。申请人通过线上预约、线下咨询等方式提出需求，工作人员提供针对性帮办服务，对新申请人代为申请法人账号，或请申请人提供法人账号，由工作人员指导或者代为完成申请。建立“开办餐饮店一件事”微信服务群，在办事群众的“前一步”给予相应的提醒和帮助，多渠道解决群众办事难、办事慢、来回跑等问题，由“您来找我办”转变为“主动帮您办”，为办事企业和群众提高更全面、更贴心、更便捷的政务服务。

　　专窗服务，集中受理。为了简化办事流程，提高办事效率，将3项审批关联事项一并纳入联办流程，实行“一个流程、一张表单、一套材料”，申请人仅需在山东省政务服务网提交一次材料，在各部门流转审核集成办理，由原来的15份材料精简到9份，材料压减41%，由跑3个部门、用时20个工作日变为跑1个部门、用时1个工作日即可办理完成相关业务，办理效率提高了80%以上，真正实现线下办事只进一门、线上办事一网通办。

　　专线联系，无缝衔接。各部门之间密切配合，做到信息无缝传递，对线上审批、线下核查的结果环环推送，层层反馈。行政审批服务局、市场监管局、行政执法局三部门联动办理，确保各项工作有序推进，协同完成“开办餐饮店一件事”，进一步提升餐饮服务行业市场主体准入准营便利度，优化了全市营商环境，激发餐饮服务行业市场主体经营活力。

　　下一步，滕州市行政审批服务局将继续深入探索推进“一件事”服务，推动更多事项实现“一件事一次办”，为群众提供优质高效的政务服务。千亿球友会