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发布时间:2024-08-05 点击量:
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招商谈判,可谓是咱们招商引资工作中“必备技能”,也是项目能否顺利落地的关键所在。
江西省万年县人大常委会党组成员、副主任沈晓明曾在采访中分享他的招商“六字经”,即“厚-跑-磨-争-绕-圈”。
关键点在于有保留的交谈,时间也不宜太长,需要留有余地去观察对方的态度,调整后续话术。
了解对方初步意图以后,为了达成共识,进一步促成合作,可顺着对方关注的重点,以更加明确的方式表达出双方的需求点,既要坚持既定目标,也可从对方角度适当调整话术。
第四、第五阶段是核心环节,需要利用到一定的心理学博弈技巧,核心要将谈判节奏把握到自己团队手中。
协议或者合同签订,政府/园区则应该对不同企业的选址关心重点,提出有针对性的政策扶持内容,牢牢锁定对方。
谈判前做好角色分工,通常分为四大角色:主持人(协调)、主要发言人(谈判领导者)、次要发言人(行业专家)、观察员(记录)。
在过程中主持人、观察员角色非常重要,主持人需要尽量是双方熟悉的人员,且能在谈判过程中引导话题,在陷入僵局时开启新话题,但切记不可多言,言多必失。
观察员,则在一定程度上可补充我方观点,同时聆听对方“未尽”之言,以便后期复盘沉淀经验。
招商谈判本质上是人与人之间的交流,博弈,讲求铺垫,把握相关性,能在很大程度上降低对方心理防御。
具体而言,一是可邀请园区同类企业主“露面”、迅速拉近距离, 例如提前预约园区现有单位中有相关企业,或者上下游企业主,共同参与,可不用全程参与。
例如外资背景企业主多喜好喝咖啡,民营企业主则偏好茶品。这一项其实非常考验咱们的信息收集能力,尽可能把准备工作前置。
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至于信息如何提前收集,大家可利用《产业链招商大革命》中提到工具的四方突破-信息矩阵图来操作。
在对方避而不答时可选择转移话题到其他内容上,徐徐图之,避免进入实质性僵局。
提升谈判成功率,一方面把握谈判全流程,掌握谈判技巧,另一方面也要规避“踩坑”,以防一步错步步错,陷入被动。
招商,如战场,不打无准备之战,一问三不知,对企业需求一知半解,只会增加企业主防御心理,留下“不靠谱”的形象,后续很难推进项目落户。
因此每一次项目洽谈都需要充分筹备,以建立专业可信赖的招商人形象,提升成功率。
经验表明,谈判桌上先让步的人往往提前失去首发优势,无法在心理上取得主动权。同时,急切求合作也会容易掉入陷阱。
招商谈判通常需要多轮谈判,切勿因急切争取合作而过早透露底牌。通常陷入短暂僵局之时,正是博弈关键环节,比拼的是心理素质,可适当运用稀缺资源策略去向对方施压。
例如可适当透露出,各方面合适的厂房也有其他企业正在谈判,但是考虑到对方在XXX方面更合适,或者更看好对方发展前景,优先选择对方企业。
在对方犹豫不决时,可果断突出园区/政府优势或合理让步,帮助对方下定决心。
谈判过程中,忽略对方语言或者肢体动作中透露出的内心状态,容易错失谈成机遇。
这里有一个小故事,招商人员小张与某高端制造企业主谈判时,企业主代表会针对当地给出的每个条款、每一条内容追根究底,层层追问。
一开始小张只觉得对方吹毛求疵,差点谈崩,但经过谈判暂停期间做了补充调查得知,对方曾和其他政府机构招商合作时被夸大承诺,导致后续退出。因此企业代表们才会有如此强的戒备心理。
后续,小张开始逐一补充解释,充分尊重对方“焦灼”心态,耐心解答,还带领对方去实地考察了园区其他企业,听取其他企业主佐证,这才打消顾虑,促成项目落户。
每次复盘,都是对上一次经验的总结和沉淀,高手并没有速成“路径”,而是依靠每一次实战谈判不断精进。
如果对方回复是①和③或类似内容,说明对方意向基本已定,接下来 需要敲定实际问题;
如果对方回复是④和⑤或类似内容,说明对方对于谈判结果内心落差较大,合作不成功的可能性较大;
如果对方回复是②或类 似内容,说明对方还需要争取此方面的利益,需要考虑让步事宜。
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