2024年一季度，服务消费增长好于商品消费、“下沉”市场活跃、AI技术快速发展等。为洞悉这些趋势下的就业市场动态和职场人认知情况，智联招聘基于平台大数据和问卷调研数据，发布《2024年一季度人才市场热点快报》，为求职者和用人单位提供参考。

　　根据国家统计局公布数据，今年1-2月，服务零售额同比增长12.3%，增速高于社会消费品零售总额（5.5%）。服务消费的较快增长，对相关行业的人才招聘形成带动。智联招聘数据显示，一季度，物流/仓储、酒店/餐饮、交通/运输、旅游/度假等服务消费相关行业招聘职位数同比增速分别为30.4%、24.7%、16.9%、15.2%，位列各行业前四。

　　一季度新能源/电气/电力招聘职位数同比增速5.9%，但低于去年第四季度的14%。在经历了高歌猛进后，新能源行业从去年便开始不断进行深度调整和产业升级，加速进行优胜劣汰，因而行业对人才的需求也在同步调整。

　　同时，得益于国家发展新质生产力的政策激励，全国各地在加快构建以先进制造业为支撑的现代化产业体系，对相关人才的需求也快速扩张。今年一季度，制造业领域的汽车/摩托车、加工制造、大型设备/机电设备/重工业行业的招聘职位数同比增速分别为12.8%、8.8%、4.8%，均入围TOP10增速榜。

　　服务消费领域的快速发展，带动了人才需求释放，更反映了当下大众消费观念的变化。智联招聘面向职场人的调研显示，面对服务消费增长好于商品消费的现状，50.7%的受访职场人认为人们的消费观念在转变，更注重体验型消费，占比最高。其次，48.8%的职场人认为消费水平降级，QY球友会官网进入“低欲望时代”。36.5%认为消费朝着个性化、多元化方向发展，20%认为这是消费结构升级的结果。可见，职场人普遍认可消费观念的转型，商品消费“降级”的同时，职场人对服务消费的认可和需求增强，这对进一步拉动服务消费领域发展及人才需求增长，具有良性循环意义。

　　从就业景气度看，2024年一季度，CIER指数[CIER指数=需求人数/求职人数，指数越高，代表就业景气度越高，人才缺口越大。]（就业景气指数）排名第一的行业，仍然是专业服务/咨询。娱乐/体育/休闲、酒店/餐饮、物流/仓储等服务消费行业的CIER指数分别为3.04、2.68、2.30，位列第二、第三、第六位。

　　除此之外，教育/培训/院校、基金/证券/期货/投资进入前十。经历了数年调整后，教培行业正逐步进入规范稳健运行轨道。

　　今年一季度，随着服务消费领域快速升温和春节后制造业工厂复工复产，服务业和制造业释放出更多一线%的招聘职位数同比增速排名各职业之首，其次是客货运司机/乘务，招聘职位数同比增长71.5%。普工/技工、家政/维修、配送理货、机械设备维修等蓝领岗位招聘增速均超过12%，位列TOP20榜单。

　　蓝领岗位招聘需求增长的同时，薪酬涨幅也十分可观。根据智联招聘发布的2024年一季度《中国企业招聘薪酬报告》，今年一季度，家政/维修、运动健身、酒店服务、旅游服务、健康美容、餐饮服务等生活服务类蓝领岗位招聘薪酬同比增幅均在10%以上；普工/技工、仓储管理和服装/纺织/皮革制造等生产制造类蓝领岗位招聘薪酬也均在10%左右。

　　职场人对蓝领职业的看法也在发生转变。智联招聘调研显示，58%的受访职场人看好蓝领就业前景，40.8%认为随着AI等技术渗透，会出现更多具有技术含量的蓝领职业；34.5%认为会出现更多新奇、适合年轻人的蓝领职业；24.2%认为蓝领薪资待遇会越来越好。这表明，职场人正逐渐打破蓝领是劳动密集型工作的刻板印象，对新蓝领职业的技术性、年轻化寄予厚望。

　　同时，也有一部分受访者因稳定性、发展空间、社会地位等原因不看好蓝领职业的前景。18.6%认为蓝领工作稳定性不足，18.3%认为蓝领社会地位有待提升，17.4%认为蓝领发展空间有限。

　　当谈到是否愿意从事蓝领职业时，19.7%受访职场人表示“非常愿意”，32.2%表示“比较愿意”，共计有51.9%的受访职场人愿意选择蓝领工作。明确表示“比较不愿意”“非常不愿意”的职场人分别占比6.8%、5.6%。可见，职场人看好蓝领职业发展前景的同时，也积极考虑前往蓝领岗位就业。

　　从年龄看，00后职场人愿意（包括比较愿意、非常愿意）从事蓝领工作的比例最高，达到55.8%，高于80后的50.3%、90后的49.1%、95后的52.4%。可见，00后对蓝领职业的接纳度更高，更勇于突破刻板认知，在更新迭代的蓝领职业中寻求发展。

　　对于近年来涌现出的一些蓝领新职业，职场人也表现出了较高兴趣。34.4%的受访职场人对工业机器人系统操作员感兴趣，占比最高。其次是工业机器人系统运维员，选择该项的受访者占比31%。这表明，受人工智能技术发展的影响，与人工智能相关的蓝领职业最受职场人青睐。

　　同时，服务消费领域的新型蓝领职位，也引起不少职场人关注。对整理收纳师、陪诊师、高级管家、茶艺师感兴趣的职场人分别为26.4%、21.7%、17.7%、15.4%。这类蓝领新职业离生活场景较为接近，更为职场人所熟知，因而受到职场人欢迎。

　　智联招聘数据显示，今年一季度，三线及以下城市招聘职位数同比增长13.3%，为人才“下沉”就业提供了更丰富的机会。智联招聘发布的《2024年春招市场行情周报（第四期）》显示，求职者“下沉”趋势更加明显，三线及以下城市的人才粘性正在不断上升。2024年春节后一个月，三线、四线、五线城市求职者期望留在本城市等级的比例分别是76%、69.5%、62.1%，分别高于去年同期的74.3%、64.7%、53.9%。

　　当前国内下沉市场发展活跃，人才回流、返乡创业就业现象增多。对此，职场人普遍看好下沉就业趋势，41.6%的职场人表示小城市没那么“卷”，生活气息更浓郁。31.7%认为小城市发展潜力大，29%认为小城市生活质量提高，16.5%认为小城市工作机会越来越多。

　　对于未来五年人才流动的趋势变化，50.4%的职场人认为，人才将“反内卷”，逐渐流向新一线%认为，人才将全面“下沉”至小城市、县城等区域。这意味着，认为人才流动将呈现下沉趋势的职场人占比达到64.1%。也有22.7%的职场人认为“人往高处走”是趋势，人才仍将继续聚集一线城市。

　　在被问及是否愿意下沉发展时，超5成职场人表示愿意前往小城市就业。其中，43.5%表示需要找到合适时机，9.1%已在计划中。还有13.3%已经在小城市生活就业。只有近3成职场人持否定态度，其中，20.8%表示没有合适的工作，8.5%已经在大城市扎根。

　　从所在城市等级看，一线城市职场人愿意“下沉”的占比为62.4%，高于总体水平。其中，54.1%表示需要找到合适时机，8.3%已经在计划中。一线城市的职场人受高房价和激烈竞争所累，“逃离”去小城市的意愿尤为强烈。

　　从年龄看，愿意“下沉”发展的00后占比59.6%，高于95后的51.6%、90后的53.4%、80后的45.2%。00后初入职场，对于未来的发展拥有较大的选择空间，也更加追求工作与生活平衡，因而相比其他年龄段人群更加愿意通过“下沉”实现个人追求与职业发展。

　　从ChatGPT到Sora，AI大模型技术快速发展，对相关技术人才，尤其是自然语言处理核心人才的需求也猛增。智联招聘数据显示，今年一季度，自然语言处理工程师的招聘职位数同比增速高达126%。与此同时，其平均招聘月薪达24535元，比去年同期的21933元增长12%，招聘需求与薪酬水平同步快速增长。

　　从技能需求看，自然语言处理工程师对专业技能的要求较高，包括文本分析、语义分析、文本分类、信息抽取、文本挖掘等自然语言处理技术，以及TensorFlow、PyTorch等深度学习框架等。

　　问卷调研显示，6.2%的职场人正在频繁深度使用AI，23.1%偶尔会使用，14.3%正在学习，总共占比超4成。可见，职场人积极使用AI，或寻求学习之道。值得注意的是，45.9%的职场人希望学习AI，但不知如何入手。这也提示企业或可通过为员工提供AI相关培训等，帮助职场人学习AI，从而更好地在工作中使用，提高工作效率。

　　从学历看，在工作中使用（偶尔和频繁深度使用）和正在学习AI的比例与学历呈正相关关系。本科及以上学历、大专学历、高中及以下学历职场人使用和正在学习AI的比例依次为51.3%、42.1%、31.4%。可见，高学历者对AI的应用更深入，且更愿意学习新技术。

　　随着对AI技术了解和使用的深入，职场人对AI的过分恐惧和乐观逐渐散去，看法更加理性。今年一季度，我们调研职场人认为未来一年AI将对自己工作产生什么影响。结果显示，认为未来一年“AI将在很大程度上取代我”的受访者比例为11.9%，低于2023年三季度调研的25.2%；4.9%认为“AI将在很大程度上促进我的职业发展”，低于去年的15.3%。同时，认为未来一年“AI对我的工作不会产生特别影响”的占比从去年的21.1%增加到今年的35%。

　　通过报告可以看出，今年第一季度，服务消费领域招聘增势良好，蓝领人才需求和薪资待遇双上涨，三四线城市招聘增长，人才粘性提高，人工智能技术的发展推动相关技术岗位需求爆发。针对就业领域呈现的新趋势，广大求职者可以锁定招聘热点，寻找适合自身的行业及职位，并通过持续学习提升能力素质，提高职场竞争力。智联招聘将持续关注和追踪职场热点，通过趋势洞察、市场刻画和人岗匹配，为稳就业增添砝码。